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Curso de Mediación Social

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La mediación social tiene como objetivo principal buscar y establecer la cultura de la paz en la sociedad, incidiendo en los ámbitos en los que interactúa la sociedad y tratando de disminuir la violencia. Por eso, con el Curso de Mediación Social conocerás los conceptos necesarios para adquirir una base sólida que te ayude a realizar la práctica de mediación social de manera totalmente profesional.

El Curso de Mediación Social está pensado para tratar las necesidades formativas que puedan tener los alumnos sobre la mediación social. Está pensado para todas aquellas personas que deseen introducirse en el mundo de la mediación a través del ámbito social o para aquellas personas que ya posean conocimientos sobre mediación y deseen especializarse en esta rama.

Para poder realizar el Curso de Mediación Social lo único que necesitarás son ganas de involucrarte en el proceso de la mediación y querer aprender y ampliar tus conocimientos, por lo que no necesitas contar con ningún tipo de formación o conocimiento previo. Esto es gracias a las herramientas que podrás obtener con nuestro Curso de Mediación Social y que serán proporcionadas por nuestro equipo de profesionales encargados de asegurar la correcta comprensión del temario.

Además, con la modalidad online y a distancia del Curso de Mediación Social podrás obtener acceso a la visualización del contenido completo de la formación mediante la Plataforma Virtual para poder organizar tu estudio teniendo en cuenta cada una de las necesidades que puedas tener a lo largo de tu formación. Esto es posible gracias al acceso constante al temario sin tener que seguir un horario específico para poder avanzar en tu curso. Esto te permitirá también poder marcar el ritmo que deseas llevar para la finalización de la formación, puesto que tú eres el principal gestor de tu formación.

Con esta modalidad tendrás la oportunidad de recibir el material en formato físico para poder conservar el temario y consultarlo cada vez que lo necesites.

También queremos hacerte saber que, durante toda la realización del Curso de Mediación Social, estarás bajo la supervisión del tutor mediante seguimientos y tutorías que te ayudarán a resolver cualquier duda que pueda surgirte a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Para poder interiorizar todo el contenido del Curso de Mediación Social llevar a cabo una metodología que combina la teoría y la práctica. En la parte teórica deberás realizar el estudio comprensivo de los bloques que componen el temario para poder realizar una prueba de evaluación final que será revisada por el tutor para saber que has comprendido todo el temario. En cuanto a la parte práctica, deberás realizar una serie de supuestos prácticos con el objetivo de asentar los conocimientos adquiridos en la parte teórica y así poder realizar la labor de mediador social de una manera mucho más efectiva.

Con el Curso de Mediación Social conseguirás una base sólida para comprender la importancia y la utilidad de la mediación, conociendo la estructura del proceso de mediación, las habilidades y la figura del mediador o los distintos tipos de especializaciones en mediación.

En la segunda parte del Curso de Mediación Social podrás especializarte como mediador social, puesto que aprenderás la función que tiene este tipo de mediación en la prevención de los conflictos, conociendo la evolución de este tipo de mediación y los retos a los que se enfrenta. Conocerás también las técnicas más importantes de la mediación social, así como los ámbitos en los que trabaja la mediación social y a quien va destinado este proceso. En este bloque conocerás las técnicas que se utilizan en este proceso de mediación y cómo realizar un taller de formador de mediadores sociales.

Aunque esto es sólo un adelanto de todo lo que podrás aprender a lo largo de todo el Curso de Mediación Social. ¡Anímate y contacta con nosotros! Estaremos encantados de atenderte.

Contenido del Pack Formativo

Carta de presentación

Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro

Guía del alumno

Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma

4 manuales teóricos

Esta acción formativa incluye 4 manuales teóricos para estudiar cómodamente desde casa

Maletín porta documentos

Te enviaremos un maletín porta documentos para que puedas organizar todos los materiales

Bolígrafo

Tomar anotaciones y realizar esquemas te ayudará a aprender todos los conocimientos

Plataforma virtual

Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras

Objetivos

Aprender los distintos ámbitos de aplicación de la mediación social.
Comprender la importancia de la comunicación en el proceso de mediación.
Conocer el marco normativo sobre los procedimientos de mediación.
Saber realizar correctamente un proceso de mediación siguiendo los pasos establecidos.
Dominar el código deontológico para la mediación social.
Identificar las técnicas que se pueden utilizar para el proceso de mediación social.

Metodología

La metodología de aprendizaje para el Curso de Mediación Social consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.

Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.

Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso de Mediación Social.

Evaluación

Para proceder a la evaluación del Curso de Mediación Social, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.

Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Curso de Mediación Social, le será entregada su titulación.

Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.

Matrícula

Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.

La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.

Duración

Esta acción formativa tiene un total de 500 horas lectivas.

Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.

Destinatarios y Requisitos

Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.

Para la matriculación en esta acción formativa no es necesario cumplir ningún requisito. Sí para participar en las convocatorias de exámenes oficiales, requisitos.

Profesorado

El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.

Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).

BLOQUE I. MEDIACIÓN

TEORÍA DEL CONFLICTO
1. INTRODUCCIÓN
2. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
3. TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO
4. LAS TRES “P” DE UN CONFLICTO
5. EL CICLO DEL CONFLICTO
  1. FASE 1: ACTITUDES Y CREENCIAS
  2. FASE 2: EL CONFLICTO
  3. FASE 3: LA RESPUESTA
  4. FASE 4: EL RESULTADO
6. CAUSAS DEL CONFLICTO
  1. CONFLICTOS SOBRE RECURSOS
  2. CONFLICTOS SOBRE NECESIDADES PSICOLÓGICAS
  3. CONFLICTOS QUE INVOLUCRAN VALORES
LA NECESIDAD DE CAMBIO EN LOS MODELOS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS
1. LA EXCESIVA JUDICIALIZACIÓN DE LOS CONFLICTOS
2. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)
  1. EL ARBITRAJE
  2. LA CONCILIACIÓN
  3. LA NEGOCIACIÓN
  4. LA MEDIACIÓN
3. LAS ODR (ONLINE DISPUTE RESOLUTIONS)
4. LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN FRENTE A OTROS MODELOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MARCO NORMATIVO
1. NORMATIVA LEGISLATIVA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN EN EL MARCO EUROPEO
2. LA MEDIACIÓN EN EL DERECHO ESPAÑOL: MARCO LEGAL DE LA MEDIACIÓN ESPAÑOLA
3. LA MEDIACIÓN EN LAS DISTINTAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS
  1. COMPARACIÓN DE LA LEGISLACIÓN DE ÁMBITO NACIONAL
MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
2. MODELO TRADICIONAL-LINEAL DE FISHER Y URY
3. MODELO TRANSFORMATIVO DE BUSH Y FOLGER
  1. CARACTERÍSTICAS CLAVES DE LA PRÁCTICA TRANSFORMATIVA
4. MODELO CIRCULAR-NARRATIVO DE SARA COBB
  1. SARA COBB: REPRESENTANTE INTERNACIONAL DEL MODELO CIRCULAR-NARRATIVO
  2. ANÁLISIS DEL CONFLICTO
  3. LA TÉCNICA DE LAS PREGUNTAS
5. COMPARATIVA DE LOS MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN
6. LA MEDIACIÓN ESTRATÉGICA DE CALCATERRA
LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. INTRODUCCIÓN
2. CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN
  1. ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAN UN PROCESO DE MEDIACIÓN?
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
4. PRINCIPIOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
5. TIPOS: LA MEDIACIÓN JUDICIAL Y LA EXTRAJUDICIAL
  1. MEDIACIÓN COMO SISTEMA DE GESTIÓN DE CONFLICTOS (MEDIACIÓN FACILITADORA) Y MEDIACIÓN COMO SISTEMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MEDIACIÓN EVALUATIVA)
  2. MEDIACIÓN COMO SISTEMA DE GESTIÓN DE CONFLICTOS (MEDIACIÓN FACILITADORA): LA MEDIACIÓN FAMILIAR COMO PARADIGMA
6. ÁMBITOS SUSCEPTIBLES DE MEDIACIÓN
  1. CLASIFICACIÓN REFERIDA A LA NATURALEZA JURÍDICA DE LOS CONFLICTOS
  2. CLASIFICACIÓN REFERIDA A LA NATURALEZA INTRÍNSECA DE LOS CONFLICTOS
  3. OTROS CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN
7. DERECHOS Y DEBERES DE LOS AGENTES IMPLICADOS EN UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
EL PROCESO DE MEDIACIÓN
1. FASES DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
  1. LA SELECCIÓN DE UN CONFLICTO PARA MEDIACIÓN
  2. LA COMUNICACIÓN CON LAS PARTES EN CONFLICTO
  3. INTERVENCIÓN DE TERCEROS
  4. LA SESIÓN INFORMATIVA
  5. LAS SESIONES DE MEDIACIÓN
  6. ENTREVISTAS INDIVIDUALES
  7. EL ACUERDO DE MEDIACIÓN
2. PLAN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
3. DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
4. FINALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO Y CONTENIDO DE LOS ACUERDOS
5. LA CONFECCIÓN DEL PROYECTO DE ACUERDO
6. EFICACIA DEL ACUERDO DE MEDIACIÓN
LAS COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES EN EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
2. DEFINICIÓN Y COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
  1. LOS COMPONENTES DE LA CONDUCTA HABILIDOSA
  2. LA INTERACCIÓN SOCIAL Y LA ADQUISICIÓN DE HABILIDADES SOCIALES
  3. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
3. LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
  1. DEFINICIÓN DE EMOCIÓN Y SUS FUNCIONES
4. ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN EMOCIONAL?
  1. JUSTIFICACIÓN DE LA EDUCACIÓN EMOCIONAL
  2. CONTENIDOS DE LA EDUCACIÓN EMOCIONAL
  3. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMPETENCIAS EMOCIONALES
COMUNICACIÓN
1. LA COMUNICACIÓN
2. COMUNICACIÓN VERBAL Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
  1. IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL
  2. LA EXPRESIÓN ORAL
3. CRITERIOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
  1. FALLOS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
  2. COMUNICACIÓN BILATERAL
4. VALORES Y COMPORTAMIENTOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
LA FIGURA DEL MEDIADOR
1. EL ROL DE LOS MEDIADORES
2. FORMACIÓN Y ACTUACIÓN PROFESIONAL DEL MEDIADOR
  1. ¿QUÉ DERECHOS Y DEBERES TIENE LA PERSONA MEDIADORA?
3. LAS CARACTERÍSTICAS DEL MEDIADOR
4. TIPOS Y ESTILOS DE MEDIADORES
5. LAS FUNCIONES DEL MEDIADOR
6. DIFERENCIAS CON OTROS PROFESIONALES DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
7. SALIDAS PROFESIONALES DE LA MEDIACIÓN
TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
1. HABILIDADES DEL MEDIADOR
2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
  1. APTITUDES Y ACTITUDES DEL MEDIADOR
  2. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
3. HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR
4. ESTRATEGIAS DE MEDIACIÓN
  1. LA NORMALIZACIÓN
  2. ENFOCAR HACIA EL FUTURO
  3. LA RECIPROCACIÓN
  4. SÍNTESIS O SINOPSIS
  5. RECONOCIMIENTO DEL OTRO (RECOGNITION)
  6. LA REFORMULACIÓN
  7. LA CONNOTACIÓN POSITIVA
  8. LA LEGITIMACIÓN
  9. GENERANDO OPCIONES EN MEDIACIÓN
EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR
1. INTRODUCCIÓN
2. ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL DEL MEDIADOR
  1. OBLIGACIONES DEL MEDIADOR EN CUANTO AL PROCESO
  2. OBLIGACIONES DEL MEDIADOR EN CUANTO A LAS PARTES
  3. OBLIGACIONES DEL MEDIADOR HACIA LA PROFESIÓN Y HACIA OTROS MEDIADORES
3. ASPECTOS GENERALES
4. RELACIÓN DEL MEDIADOR CON LOS CLIENTES Y CON OTROS PROFESIONALES
  1. CONFLICTO DE INTERESES
  2. LA FIJACIÓN DE HONORARIOS Y PROVISIÓN DE FONDOS
5. RELACIÓN CON OTROS PROFESIONALES
  1. DESGASTE PROFESIONAL DEL MEDIADOR
LA MEDIACIÓN APLICADA EN LOS DISTINTOS ÁMBITOS DE LA SOCIEDAD.TIPOS DE MEDIACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
2. MODELOS Y TIPOS DE MEDIACIÓN
3. LA MEDIACIÓN FAMILIAR
  1. OBJETIVOS Y VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR
  2. ÁMBITO DE ACTUACIÓN
4. MEDIACIÓN COMUNITARIA O VECINAL
  1. ¿QUÉ OBJETIVOS PERSIGUE?
  2. MODALIDADES
5. MEDIACIÓN LABORAL
  1. EL ÁMBITO LABORAL
  2. LOS CONFLICTOS LABORALES
  3. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL?
  4. EL MEDIADOR LABORAL
  5. MEDIACIÓN LABORAL EN ESPAÑA
6. MEDIACIÓN PENAL Y JUSTICIA RESTAURATIVA
  1. MEDIACIÓN PENAL
  2. JUSTICIA RESTAURATIVA
  3. OBJETIVOS, CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA
7. MEDIACIÓN PENITENCIARIA
  1. LA MEDIACIÓN ENTRE VÍCTIMA Y PENADO
  2. LA RESOLUCIÓN DIALOGADA DE CONFLICTOS EN LOS CENTROS PENITENCIARIOS
8. MEDIACIÓN CIVIL-MERCANTIL
  1. ESTATUTOS DEL MEDIADOR
  2. EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
  3. VENTAJAS
9. MEDIACIÓN EDUCATIVA
  1. CARACTERÍSTICAS Y OTROS TIPOS
  2. FASES DE LA MEDIACIÓN EDUCATIVA
  3. ¿QUÉ VENTAJAS OFRECE LA MEDIACIÓN ESCOLAR?
10. MEDIACIÓN EN LOS PROCESOS DE CONSUMO
  1. PROCEDIMIENTO EN LA MEDIACIÓN DE CONSUMO
  2. VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN
  3. DIFERENCIAS ENTRE MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE CONSUMO
11. MEDIACIÓN HIPOTECARIA
  1. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN HIPOTECARIA
  2. VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN HIPOTECARIA
ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MEDIACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
2. PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE MEDIACIÓN
  1. TÍTULO
  2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
  3. NATURALEZA
  4. FUNDAMENTACIÓN
  5. OBJETIVOS
  6. METAS
  7. METODOLOGÍA
  8. UBICACIÓN GEOGRÁFICA (LOCALIZACIÓN)
  9. UBICACIÓN TEMPORAL (CALENDARIZACIÓN/TEMPORALIZACIÓN)
  10. RECURSOS
  11. PRESUPUESTO DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
  12. INDICADORES SOCIALES PARA SU POSTERIOR EVALUACIÓN

BLOQUE II. ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN SOCIAL

MEDIACIÓN SOCIAL COMO PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
1. INTRODUCCIÓN
2. DEFINICIÓN DE MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
3. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS SOCIALES
ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LAS SOCIEDADES
2. ORIGEN DEL CONCEPTO DE MEDIACIÓN SOCIAL
3. PROGRESO HISTÓRICO DE LA MEDIACIÓN COMO MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
4. ALTERNATIVA A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE LA MEDIACIÓN SOCIAL
5. LA MEDIACIÓN SOCIAL EN EL CONTEXTO EUROPEO
6. ESTADO DE LA MEDIACIÓN EN ESPAÑA
7. DISTANCIA ENTRE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
8. RETOS Y DESAFÍOS DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA
METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
1. ELEMENTOS METODOLÓGICOS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
2. MEDIACIÓN COMUNITARIA COMO METODOLOGÍA
3. LA IMPORTANCIA DE PLANIFICAR EL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
4. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
1. IDENTIFICACIÓN DE LOS ÁMBITOS DE MEDIACIÓN
2. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
3. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN COMUNITARIA
DESTINATARIOS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
1. PARTICIPANTES EN LA MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA
2. INFANCIA
3. ADOLESCENCIA
4. INMIGRANTES
5. IGUALDAD DE GÉNERO
6. DROGODEPENDIENTES
7. PERSONAS CON DISCAPACIDAD
FIGURA DEL MEDIADOR SOCIAL
1. PERFIL PROFESIONAL DEL MEDIADOR SOCIAL
2. EL MEDIADOR SOCIAL
LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
1. EL MEDIADOR SOCIAL EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
2. HABILIDADES SOCIALES DEL MEDIADOR EN EL ENCUENTRO DE MEDIACIÓN
3. INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS DEL MEDIADOR SOCIAL
4. DIFERENCIACIÓN DE LOS SISTEMAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO MEDIADOR
5. IMPLICACIÓN DE LAS PARTES EN LA EVALUACIÓN
DESARROLLO PRÁCTICO DEL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL
1. TRABAJO EN EQUIPO
2. PRAXIS DE LA MEDIACIÓN SOCIAL
3. REALIZACIÓN DE UN TALLER DE FORMADOR DE MEDIADORES SOCIALES
DEONTOLOGÍA PROFESIONAL: CÓDIGO ÉTICO DEL MEDIADOR SOCIAL
1. CÓDIGO DEONTOLÓGICO PARA LA MEDIACIÓN SOCIAL
2. LEGISLACIÓN RELACIONADA CON EL PROCESO DE MEDIACIÓN SOCIAL

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Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.